Política de envío
Envío y entrega
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Los pedidos se procesan y envían en 1 o 2 días hábiles.
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene su número de seguimiento y un enlace de seguimiento. Si no ha recibido este correo electrónico, revise sus carpetas de spam/papelera o envíenos un correo electrónico a contactocreenci@gmail.com para obtener más ayuda.
Si se proporciona información de dirección inexacta o incompleta, puede retrasar el tiempo de procesamiento de 1 a 2 días hábiles. Se sugiere a todos los clientes revisar minuciosamente su información de envío y facturación antes de pagar para asegurarse de que se eviten posibles demoras.
TIEMPO DE ENVÍO
✨Pedidos en CHILE: 1-4 días hábiles*.
✨Pedidos internacionales: 3-14 días hábiles*.
*Los plazos de envío se basan en estimaciones de los servicios de mensajería, y una vez que el artículo se envía, la velocidad y seguimiento dependen de ellos. Aunque no controlamos retrasos, estamos aquí para respaldarlo mientras se resuelven.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es importante que proporcione la dirección de envío correcta al realizar su compra. No nos hacemos responsables por envíos entregados en direcciones incorrectas debido a información proporcionada erróneamente por el cliente. Por favor, verifique y asegúrese de que su dirección de envío sea precisa antes de finalizar su pedido.
GASTOS DE ENVÍO:
✨Pedidos en CHILE: Envío GRATIS a todo CHILE.
✨Pedidos internacionales: Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra, basándose en su ubicación y peso del pedido. Asegúrese de revisar y confirmar los gastos de envío antes de finalizar su pedido.
ENTREGA EXITOSA
Por favor, asegúrese de que alguien esté disponible para recibir su paquete en la dirección de envío proporcionada.
Si no puede localizar su pedido comuníquese con su oficina de correos local para obtener información adicional en caso de que se haya entregado allí. Si no puede localizar su pedido, comuníquese con contactocreenci@gmail.com para obtener más ayuda.
IMPUESTOS Y CARGOS ADICIONALES
Los pedidos que se envían internacionalmente pueden incurrir en aranceles, tarifas e impuestos de importación en el momento de la entrega. Este cargo lo determina su autoridad aduanera local y debe pagarse a su transportista o gobierno local para recibir su pedido. Estas tarifas no son cobradas ni pagadas por Creenci. Al realizar un pedido, el cliente acepta pagar estas tarifas sin reembolso.